オンライン資格確認端末でなんらかのエラーが発生した状態です。
設定誤りの可能性があるため、このエラーが発生した際は
初期設定を行った端末導入設定ベンダ様へお問い合わせください。
詳細な情報を確認するには、
マイナタッチ管理コンソールで復帰値(0x ~~~)をご確認ください。
復帰値:0x0100000F ⇒ 内部エラーが発生しました。
復帰値:0x05000001 ⇒ 顔認証処理用のデータの一部が見つかりませんでした。
復帰値:0x05000002 ⇒ 顔認証処理用のデータの一部が正しくない状態です。
復帰値:0x05000003 ⇒ 顔認証処理用のデータの処理ができませんでした。
復帰値:0x05000004 ⇒ オンライン資格確認端末の問題により暗号処理に失敗しました。
復帰値:0x81000004 ⇒ オンライン資格確認システムへのログインに失敗しました。
復帰値:0x82000003 ⇒ 連携アプリ用の連携設定に誤りがあります。
復帰値:0x82000004 ⇒ 連携アプリ用の動作設定に誤りがあります。
復帰値:0x82000005 ⇒ データの書き込みに失敗しました。
復帰値:0x82000006 ⇒ データの読み込みに失敗しました。
復帰値:0xF0000001 ⇒ オンライン資格確認システムからの顔写真情報取得に失敗しました。
※発生事例の多い「復帰値」につきましては
当FAQサイトに発生事例/対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。