オンライン資格確認で特定機関認証用データの設定が誤っており認証処理に失敗した状態です。
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オンライン資格確認に関するお問合せ先
オンライン資格確認等コールセンター：0800-0804583（通話無料）月曜日～金曜日
8：00～18：00 土曜日8：00～16：00（いずれも祝日を除く） |
詳細な情報を確認するには、
マイナタッチ管理コンソールで復帰値（0x ～～～）をご確認ください。
復帰値：0x04000001 ⇒ 特定機関検証用データの認証失敗によってロックが掛かっています。
復帰値：0x04000002 ⇒ 特定機関検証用データの認証に失敗しました。
※発生事例の多い「復帰値」につきましては
当FAQサイトに発生事例／対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。