• No : 44289
  • 公開日時 : 2021/04/09 09:12
  • 更新日時 : 2023/11/10 09:52
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資格確認結果が作成されない

マイナタッチで顔認証・暗証番号認証を行っても資格確認結果（XML）が保存されていない。
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回答

  1. オンライン資格確認システムが正常にインストール・動作していることをご確認ください。
  2. 管理コンソールで「資格確認と証跡出力処理」が正常終了(0x00000000)していることをご確認ください。
  3. C:\OQS\faceフォルダの共有設定が適切に設定されているか確認する。
    　　⇒ FAQ№65110 カードリーダーの読取結果保存先フォルダに関する共有設定
  4. C:\OQS\faceフォルダが存在しない場合は顔認証ライブラリのインストールをお願いいたします。
    　　⇒ FAQ№64857 マイナンバーカードを読み込んでもオン資システムに反映されない