本体の承継・譲渡または、医療機関コードが変わる場合は手続きが必要ですか？
■医療情報化支払基金様への手続き 譲渡しようとする施設の方は、必要なお手続きや事例について 医療機関等向け総合ポータルサイトに説明がございますので、ご確認ください。 ご不明の場合、詳細はオンライン資格確認等コールセンター：0800-0804583にお問い合わせください。 ※医療機関コードの変更... 詳細表示
保守契約申込完了後、確認書類や契約書控え等アルメックスから返送される書類は...
保守契約申込完了後に、お申込みいただいた施設様に弊社からご返送する書類はございません。 マイナタッチ保守契約は定型約款の形態をとっており、 不特定多数のご利用者様とのお取引内容を定めるものとなっております。 そのため、保守サービス申込書にて約款にご同意頂けましたら、その旨のお申込み書類をお送りいただくことで... 詳細表示
当社HPよりPDF形式でダウンロードいただけます。 アルメックス Sma-paマイナタッチユーザー向け会員ページ https://www.almex.jp/mc/mynatouch/ 保守サービス申込をクリック 必須情報を入力いただき、「送信」をクリック ... 詳細表示
補助金対象外のご購入の場合、2023年3月1日からは130,000円(税抜)にて販売させて頂きます。 ・価格改定のお知らせ https://www.almex.jp/uploads/2023/02/news/20230301_news_smapa.pdf ・ご注文はこちらよりお願いいたします... 詳細表示
■ご利用の機器故障のため交換が必要になった時(追加購入された場合) 機器故障で交換した場合(新品同等品)ー無償は無し(5年保守の対応の一環のため、機器に対する無償の概念がない) 機器故障で追加購入した場合(新品)ー18ヶ月の無償(新しく18か月の無償+42ヶ月の有償の計5年の保守契約が発生) ①有償保守... 詳細表示
閉院することになったが、顔認証リーダー端末（マイナタッチ）をどうすればよいか？
●無償提供分（ポータルサイトでお申込みで補助金対象）の端末につきましては、 まずは支払基金様にその旨お問合せご相談ください。(オンライン資格確認等コールセンター 0800-0804583) 無償提供分のリーダー端末につきましては、支払基金様の管理機器となりますため、 弊社へのご連絡で端末返却等の処理を進める... 詳細表示
保守契約書が必要な方は、 https://go.almex.jp/l/688843/2024-04-03/byjqz よりダウンロード、プリントアウトし使用してください。 保守契約の手続きに際し、口座引き落としの対応が不可能な施設様は FAQID : 63703「銀行振り込みはできますか？」も合わせて... 詳細表示
別途、銀行振り込みも用意しております。 その際は、保守サービス契約書の支払条件の 「口座振替」を訂正印にて「銀行振込」と記載ください。 詳細表示
【よくある質問へのリンク】 ※関連FAQ：保守関係書類について No.51218 保守料金支払いに向けた「保守サービス申込書」の記入のしかた No.50754 保守料金支払いに向けた「預金口座振替依頼書」の記入のしかた No.63704 保守契約書をなくした No.63703 銀行振り込みはできます... 詳細表示
マイナタッチの保守期間と保守契約費用の引き落としについて、無償保証期間について
◆無償保証期間と有償保守期間 保守期間は納品から5年間(60ヵ月)になります。 納品後18ヵ月間は無償保証期間、それ以降の42ヵ月は有償の保守期間となっております。 納品日により保証開始期間が異なります。下記をご確認ください。 ・2021年11月1日までの納品されたマイナタッチについて ⇒202... 詳細表示
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