【エラーコード：900　の対処法】

顔認証ライブラリの更新に失敗しているか、正しいバージョン情報の取得に失敗している可能性があります。

★★★★★★★★★★★★★★注意★★★★★★★★★★★★★★

スマホ用リーダーとして　I-O DATA USB-NFC4　は対応しておりません。

スマホ用リーダー登録をした場合、以下の症状が出る可能性があります。

・マイナタッチ画面にてエラー900

・管理コンソール画面の復帰値が　0x81000003　もしくは　0x81000001

・マイナタッチ内蔵のNFCリーダーがスマホ用リーダーに入れ替わる

【対応方法】

USB-NFC4を資格確認端末から外し、資格確認端末を再起動してください。

対応しているスマホ用リーダーをご利用ください。医療機関等向け総合ポータルサイトを参照してください。

対応リーダーは以下となります。

・I-O DATA　USB-NFC4/E

　カードリーダー本体の裏面シールにはUSB-NFC4と記載されておりますが、

　USB-NFC4/Eの製品には黄色もしくは黒色の丸いシールが貼ってあります。

また、購入時の箱にも記載がございます。

資格確認端末にて、デバイスマネージャー＞スマートカード読み取り装置　の表示で

・CIR315が２つある　→　USB-NFC4　と　マイナタッチ内蔵のリーダー

・Microsoft Usbccid Smartcard Readerがある　→　USB-NFC4/E

 

・SONY　PaSoRi　RC-S300/S1

　カードリーダー本体の裏面シールに「業務用途専用　S1」の記載があります。

　資格確認端末に認識されると　デバイスマネージャー＞ユニバーサルシリアルバスデバイス　に表示されます。

「業務用途専用　S1」の記載がないものは「個人用途」となりますので使わないでください。業務用と個人用の違いについてはメーカーにお問い合わせください。

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その他の例

（例１：マイナタッチのバージョンは最新だがオンライン資格確認側アプリのバージョンが上がっていない）

（例２：USB接続の追加によりカードリーダIDが変更されてしまい、紐づくカードリーダIDが未登録のIDになる）

以下をお試しください。

・資格確認端末の再起動（場合によっては数回）

・マイナタッチの再起動

・顔認証ライブラリの確認

　資格確認PC内　オンライン資格確認配信アプリケーション管理ツール　＞　「配信実績の確認」　にて

　配信アプリケーション・連携アプリケーション・顔認証ライブラリ　のバージョン（更新日）が最新になっているか確認する。※画像は参考です。最新バージョンではありません。

最新バージョンは　医療機関等向け総合ポータルサイト（外部サイト）　＞　検索で「手順書・マニュアル」の一覧　＞　２．端末の設定や操作について知りたい方はこちら　＞　⑨アプリケーションバージョン情報　でご確認ください。

　最新になっていない場合は、「今すぐダウンロード」よりファイルを取り込む。※完了メッセージが出ます。

・資格確認PCを再起動する。（場合によっては数回）

※資格確認PCは日々の再起動を推奨します。マイナタッチにおいても業務時間外は電源を切る事を推奨します。

※配信アプリケーション・連携アプリケーション・顔認証ライブラリ　についての問い合わせはオンライン資格確認等コールセンター（0800-080-4583）へお願いします。