マイナタッチの保守期間と保守契約費用の引き落としについて、無償保証期間について

Sma-pa マイナタッチ
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マイナタッチの保守契約費用の引き落としについて、

引き落としが始まる時期付近で連絡があるか？何も通知されずに引き落としが始まるのか？
無償保証期間はいつまでか？

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回答

◆無償保証期間と有償保守期間

保守期間は納品から5年間(60ヵ月)になります。

納品後18ヵ月間は無償保証期間、それ以降の42ヵ月は有償の保守期間となっております。

納品日により保証開始期間が異なります。下記をご確認ください。

・2021年11月1日までの納品されたマイナタッチについて
⇒2021/11/01から18ヶ月の無償保証期間があります。
　2023/4/30まで無償期間は終了し、2023/5/1に初回の保守料金引き落としが開始されます。

　以降42ヶ月間は有償にて保守を行わせていただきます。

・2021年11月2日以降の納品されたマイナタッチについて
⇒（納品日が１日）当月１日から18ヶ月の無償保証期間があります。

⇒（納品日が２日以降）翌月１日から18ヶ月の無償保証期間があります。
　18ヶ月目の末日で無償期間は終了し、19か月目の1日に初回の保守料金引き落としが開始されます。

　以降42ヶ月間は有償にて保守を行わせていただきます。

また、保守未申込の施設様への連絡は予定していますが、引き落としが近くなったタイミングでの

各施設様へのご連絡については、今のところ予定しておりません。

※引き落とし時期は口座引落書類を受領後、手続き完了した翌月引落になります。

　（保守費用未払い分のある施設様は、口座引き落とし開始後の初回引き落とし時に、合算でお引き落としとなります。）

尚、納品日がわからず無料保証期間がいつまでかわからない場合は、アルメックスコールセンターにて

確認させていただきますのでお問い合わせください。

▼保守サービス期間については、弊社ホームページでもご確認頂くことができます。

USEN-ALMEX Inc.