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『 エラー表示（マイナタッチ本体） 』 内のFAQ

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  • エラー004:マイナンバーカードのロック

    ・顔認証マイナンバーカードにて暗証番号認証を選択するとこちらのエラーとなります。 ・暗証番号設定済みマイナンバーカードの場合 暗証番号での認証失敗が3回連続で発生したため暗証番号での認証がロックされた状態です。 解除は各市区町村の窓口でしか実施できません。 ※連続3回になる前に暗証番号入力が成功する... 詳細表示

    • No：45231
    • 公開日時：2021/05/19 10:03
    • 更新日時：2023/12/15 10:01

  • エラー003:暗証番号入力誤り

    入力された暗証番号が誤っています。正しい暗証番号を入力してください。 マイナタッチで入力する暗証番号(PINコード)はマイナンバーカード発行時に設定する複数の暗証番号の中の、 「利用者証明用電子証明書用」の暗証番号です。 ※尚、累積で3回暗証番号入力を間違えるとロックがかかります。 但し、累積3回に... 詳細表示

    • No：45229
    • 公開日時：2021/05/19 10:14
    • 更新日時：2023/11/09 17:31

  • エラー002:マイナンバーカード以外

    マイナンバーカードではないカード、 あるいは認識できないカードを置いている可能性がございます。 置かれたカードを念のためご確認ください。 復帰値:0x03000003 ⇒ 対応しているICカードではありません。 またはカードの記載内容を照合するためのデータが見つかりません... 詳細表示

    • No：45227
    • 公開日時：2021/05/19 10:16
    • 更新日時：2023/08/04 15:08

  • エラー001：マイナンバーカードの認識不可

    復帰値：0x03000001　⇒　カードアクセスでエラーが発生しています。 復帰値：0x03000002　⇒　カードが見つかりません。 復帰値：0x03000006　⇒　複数のマイナタッチ端末で同じカードの認証をしようとしています。 ●マイナンバーカードが正しく認識できなかった状態です。（カードアク... 詳細表示

    • No：45203
    • 公開日時：2021/05/18 08:55
    • 更新日時：2024/07/25 16:33

  • アップデートが実行されない

    ・配信アプリケーションが正常に動作しているかご確認ください。 ・配信アプリケーションの「配信実績の確認」よりアップデートデータが配信されているかご確認ください。 　　　-FAQ№44205 配信アプリケーションによるアップデート配信の確認 ・アップデート管理ツールが起動しているかご確認ください。 　※起動... 詳細表示

    • No：44383
    • 公開日時：2021/04/12 15:39
    • 更新日時：2024/03/25 14:06

  • 資格確認結果が作成されない

    オンライン資格確認システムが正常にインストール・動作していることをご確認ください。 管理コンソールで「資格確認と証跡出力処理」が正常終了(0x00000000)していることをご確認ください。 C:\OQS\faceフォルダの共有設定が適切に設定されているか確認する。 ⇒ FAQ№65110カードリー... 詳細表示

    • No：44289
    • 公開日時：2021/04/09 09:12
    • 更新日時：2023/11/10 09:52

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