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『 エラー表示（マイナタッチ本体） 』 内のFAQ

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≪ 4 / 5ページ ≫

  • エラー016:資格取得エラー

    保険資格を確認しようとしたものの、資格取得ができませんでした。 資格情報の取得処理が正常に実施できなかった場合と、 資格情報自体が存在しない/無効であるという場合が考えられます。 他のマイナンバーカードで資格取得が可能かお試しください。 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生... 詳細表示

    • No：45288
    • 公開日時：2021/05/19 09:36
    • 更新日時：2023/07/31 13:53

  • エラー015：マイナンバーカードから顔写真の引き出し不可

    マイナンバーカードの券面情報を元に顔写真データを取得しようとしましたが、 登録データにアクセスできず失敗した状態です。 印刷された顔写真の問題ではなく、カードに記載された情報を読み取れなかったことによるエラーです。 調光設定が正しく行われていない状況でカードを読み取ろうとしていないか、 マイナンバーカ... 詳細表示

    • No：45286
    • 公開日時：2021/05/19 09:24
    • 更新日時：2024/03/25 14:06

  • エラー014:資格確認端末のハードウェアエラー

    資格確認端末側で、なんらかの動作異常がありエラーとなった状態です。 資格確認端末を一度再起動して頂き、再度マイナタッチの認証処理をお試しください。 0x02000002はOSがカードリーダを認識していないので、SmartCardサービスの動作確認をお願いいたします。 復帰値:0x01000003 ⇒... 詳細表示

    • No：45282
    • 公開日時：2021/05/19 09:52
    • 更新日時：2023/07/31 09:27

  • エラー013：資格確認端末の環境設定エラー

    オンライン資格確認端末にて、データを出力しようとしたフォルダの権限が適切に設定されていない状態です。 オンライン資格確認端末の管理者様にて出力フォルダの権限設定をご確認ください。 復帰値：0x82000002　⇒　ディレクトリへの出力がエラーとなりました。 関連：FAQ№63907　復帰値(0x... 詳細表示

    • No：45280
    • 公開日時：2021/05/19 10:17
    • 更新日時：2024/08/20 10:44

  • エラー012：端末の電子証明書エラー

    オンライン資格確認端末側で設定する「機関認証用電子証明書」が無効な状態です。 証明書の再発行申請および再設定が必要です。 復帰値：0x81000015　⇒　機関認証用電子証明書の有効期限切れ。 復帰値：0x81000016　⇒　機関認証用電子証明書が失効している。 電子証明書の登録作業は各... 詳細表示

    • No：45279
    • 公開日時：2021/05/19 09:34
    • 更新日時：2024/06/03 16:57

  • エラー010:初回登録エラー

    マイナンバーカードを保険証に紐づける処理(保険証利用登録)が失敗した状態です。 特定の利用者でのみ発生する場合は、オン資システムに保険情報などが登録されていない状態で マイナンバーカードの初回登録を行った可能性があります。 復帰値:0x8100000B ⇒ 初回登録に失敗しました。 詳細表示

    • No：45277
    • 公開日時：2021/05/19 09:54
    • 更新日時：2023/07/28 11:02

  • エラー009:処理中の運転モード変更

    目視処理中に業務画面からモードが変更された(無人運転モードまたはPIN認証固定モードに変更された等)、 認証途中でマイナタッチ端末の運用モード設定が変更されたことによるエラーです。 運転モードの設定を確認し、該当のモードで再度認証を実行してください。 復帰値:0x81000012 ⇒ 認証処理の途中で運... 詳細表示

    • No：45244
    • 公開日時：2021/05/19 09:56
    • 更新日時：2023/07/28 10:45

  • エラー008:端末接続不良

    マイナタッチ端末とオンライン資格確認端末が正しく接続されていません。 マイナタッチ端末は1台あたり2本のUSBケーブルでオンライン資格確認端末に接続されます。 USBケーブルの接続状況をご確認ください。 復帰値:0x02000003 ⇒ カードリーダー/カードライターが利用できませんでした。... 詳細表示

    • No：45243
    • 公開日時：2021/05/19 09:58
    • 更新日時：2023/07/28 10:41

  • エラー007:マイナンバーカードアプリの故障

    マイナンバーカードのデータが破損しているか、 カードのバージョンが対応されているものではありません。 各市区町村の窓口でマイナンバーカードの再発行を行っていただく必要がございます。 復帰値:0x03000004 ⇒ マイナンバーカードのバージョンが対応されているものではありません。 復帰値:0x0... 詳細表示

    • No：45241
    • 公開日時：2021/05/19 09:59
    • 更新日時：2023/07/28 10:37

  • エラー006:利用者証明用電子証明書の失効・有効期限切れ

    マイナンバーカードに記録されている電子証明書の有効期限が切れています。 各市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 ◆マイナタッチの画面に表示されるエラー内容 エラー006:利用者証明用電子証明書の失効・有効期限切れ ◆マイナタッチ管理コンソールに表示される復帰値 復帰値:0x81000... 詳細表示

    • No：45238
    • 公開日時：2021/05/19 10:01
    • 更新日時：2023/10/02 10:42

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