「マイナンバーカードの保険証利用登録ができませんでした。」と表示される

ご利用いただいておりますオンライン資格確認システムの顔認証ライブラリが本番環境になっていない可能性があります。 本番環境ではなく接続検証環境の場合には、オンライン資格確認システム側に対象データが登録されていないため、 保険証利用登録失敗となります。 顔認証ライブラリの接続環境設定を確認するには、オンライ... 詳細表示

エラー905:資格確認端末の予期せぬ設定処理エラー

オンライン資格確認端末でなんらかのエラーが発生した状態です。 設定誤りの可能性があるため、このエラーが発生した際は 初期設定を行った端末導入設定ベンダ様へお問い合わせください。 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソー... 詳細表示

エラー904:資格確認端末の予期せぬアプリケーション不良

オンライン資格確認端末にてなんらかのエラーが発生した状態です。 端末の管理者様、または医療機関等向けポータルサイト様のコールセンターにお問い合わせください。 医療機関等向けポータルサイト オンライン資格確認に関するお問合せ先 オンライン資格確認等コールセンター:0800-08045... 詳細表示

エラー903:オンライン資格確認等システムの電子証明書エラー

オンライン資格の確認で、電子証明書を利用した外部認証処理にエラーが発生しています。 電子証明書の登録作業は各医療機関等のご担当者様にて実施する必要がございます。 証明書の登録処理が正しく実施できているかご確認いただき、登録処理が正しい状態でもこのエラーが発生する場合は 医療機関等向けポータルサイト様のコ... 詳細表示

エラー902:オンライン資格確認等システムの特定機関認証エラー

オンライン資格確認で特定機関認証用データの設定が誤っており認証処理に失敗した状態です。 医療機関等向けポータルサイト様のコールセンターにお問い合わせください 医療機関等向けポータルサイト オンライン資格確認に関するお問合せ先 オンライン資格確認等コールセンター:0800-08045... 詳細表示

エラー103:スクリーンキーボード不良

マイナタッチ端末のタッチパネルになんらかの問題がある状態です。 液晶部分が破損していないか、保護シートが大きく浮いていないかなどをご確認ください。 確認後、マイナタッチ端末背面の電源スイッチをオフ/オンして端末の再起動を行い 操作に問題が無いかご確認ください。 詳細な情報を確認するには、 ... 詳細表示

エラー102:顔の撮影不可

顔認証を行おうとしたものの、カメラでの顔撮影に失敗した状態です。 カメラレンズに汚れや傷が無いかご確認の上で再度顔認証をお試しください。 撮影にくりかえし失敗する場合は、カメラレンズ部のご清掃をお願いいたします。 ※ご清掃の際は柔らかい布や綿棒などをご利用ください。 詳細な情報を確認す... 詳細表示

エラー101:マイナンバーカードの券面の読取り不可

マイナンバーカードの記載内容の読み取りに失敗した状態です。 マイナンバーカードに汚れや文字のかすれなどが無いかご確認ください。 また、他のマイナンバーカードでの読み取りをお試しください。 他のマイナンバーカードの読み取りでも失敗する場合は、 読み取りセンサ部のご清掃をお願いいたします。 ※ご清掃の際... 詳細表示

エラー018:マイナポータルの計画停止

マイナンバーカードの保険証利用登録を行おうとしてものの マイナポータル等のシステムがメンテナンス中のため登録処理が実施できませんでした。 メンテナンスが終了するまでお待ちいただき、再度登録処理をお試しください。 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 ... 詳細表示

エラー017:保険者問合せでエラー

マイナンバーカードを保険証に紐づけしようとしたものの 保険証の登録情報が見つからなかった状態です。 保険証をご確認いただき、発行元・お勤め先またはお住まいの市区町村へお問い合わせください。 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理... 詳細表示