オンライン資格確認システムが正常にインストール・動作していることをご確認ください。 管理コンソールで「資格確認と証跡出力処理」が正常終了(0x00000000)していることをご確認ください。 C:\OQS\faceフォルダの共有設定が適切に設定されているか確認する。 ⇒ FAQ№65110カードリー... 詳細表示
・配信アプリケーションが正常に動作しているかご確認ください。 ・配信アプリケーションの「配信実績の確認」よりアップデートデータが配信されているかご確認ください。 -FAQ№44205 配信アプリケーションによるアップデート配信の確認 ・アップデート管理ツールが起動しているかご確認ください。 ※起動... 詳細表示
前提として金属板など電波に影響を及ぼす物の近くにマイナタッチを設置しないでください。 マイナンバーカードの認識に失敗する場合があります。 マイナンバーカードの置き方 ・表向き（写真側）にする。 ・顔写真が奥になる向きにする。 ・横向きにしない。ガイド（溝）から外れない。 ・ガイド（溝）の奥まで挿入... 詳細表示
◆顔認証に失敗する(管理コンソールにスコア表示が出る)場合 マイナンバーカードに登録されている顔写真と照合し認証します。 顔が合致しないと認識された場合には認証不可になります。（ログにスコアが表示されます。） ・マイナタッチを含む今回の顔認証付きカードリーダーでは、マイナンバーカードの ICチッ... 詳細表示
配信アプリケーションにより配信されるアップデートには以下の種類があります。 ①オンライン資格確認システムに関するアップデート（支払基金が実施）・・・不定期配信 ②顔認証付きカードリーダーに関するアップデート（カードリーダー各社が実施）・・・不定期配信 ③Windowsセキュリティアップデート（マイクロソフト... 詳細表示
①支払基金提供の配信アプリケーションからの自動アップデート（オンライン） 資格確認端末にインストールされた「配信アプリケーション」によりオンラインでアップデートファイルの配信がされます。 配信されたアップデートファイルは、通常運用されている状態で資格確認端末が再起動する際に適用されます。 公費医療券の... 詳細表示
資格確認端末のセットアップに必要なファイルはどのようにして入手できますか?
医療機関等ONSからダウンロードすることができます。 医療機関等ONS:https://vendorons.service-now.com/ 医療機関等ONSを利用するためにはアカウント登録が必要となりますので、上記URLからアカウント発行申請を行ってください。 詳細表示
リモートデスクトップを使用して資格確認端末のメンテナンスなどを行う際には以下の点にご注意ください。 ・リモートデスクトップで資格確認端末に接続している間はマイナタッチは正常に動作しません。 ※Windowsの仕様によりUSBデバイスに対して正常にアクセスができないため ・カードリーダー... 詳細表示
ノートPCタイプの資格確認端末を使用していますが、ディスプレイを閉じたまま...
接続先のノートPC(資格確認端末)のディスプレイを閉じたままでの運用が可能です。 事前に下記の一般的な設定を行って下さい。 Windows コントロールパネル⇒ハードウェアとサウンド⇒電源オプション⇒システム設定 より 項目「カバーを閉じたときの動作」で「何もしない」を選択し、変更を保存します。... 詳細表示
保険証/資格確認書・公費医療券の読取不良（券面画像のご提供方法）
マイナタッチで券面の読取が上手くできない場合は以下をご確認ください。 ①券面の汚れや折れ線やシワや文字の擦れ等で読取不良が起きている可能性 ②ビニールケース等に入れた状態、パウチされた状態で読み取らせた場合 ③市区町村で発行されているフォームに弊社の読取が対応しきれていない場合 ④複数の負担者番号または受... 詳細表示
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