エラー906：顔認証装置の予期せぬ設定処理エラー

マイナタッチ端末または管理コンソール側でなんらかのエラーが発生した状態です。 原因としては 　・顔認証端末のアカウント登録誤りや重複登録 　・管理コンソールアプリのバージョンが古い 　・本番環境と検証環境を誤った 　・初期化処理を行っていない など複数が考えられます。 以下の情報をご確認いただい... 詳細表示

エラー011：ネットワークエラー

マイナンバーカードの確認処理をしようとしたが、ネットワーク障害によりエラーとなった状態です。 復帰値：0x81000005　⇒　通信エラーが発生しています。 オンライン資格確認端末でLANケーブルが抜けていないか、 HUB等を利用している場合はHUB側のLANケーブル抜けや電源状態に問題が無いかご確... 詳細表示

エラー005：照合番号Bのロック

マイナンバーカードの券面情報をOCRで読み取れない・カードの有効期限切れ等によって、 登録されたデータと照合した結果が一致しない等により、 誤った入力が連続１０回されたことでアクセスがロックされている状態です。 調光設定が正しく行われていない状況でカードを読み取ろうとしたり、 カードケースに入ったまま... 詳細表示

エラー表示

【資格確認PC】 ⇒エラー(数字3桁)から始まるエラー内容 【マイナタッチ画面表示】 ⇒エラーコード（検索結果を開きます） 【マイナタッチ管理コンソールの稼働状況欄_処理結果欄の表示】 ⇒復帰値（検索結果を開きます） マイナタッチ運用マニュアルの「６．マイナタッチトラブル時の対応」に掲載されて 詳細表示

復帰値（0x81000005）が表示される

復帰値（0x81000005）はオンライン資格確認等システムと資格確認端末の通信エラーにより発生しています。 接続エラーにより接続要求がキャンセルになった場合に0x81000008と表示されることもあります。 ※マイナタッチの機器状況には依存しないエラーです。 ※この復帰値は他にアカウント設定やリーダーの初... 詳細表示

マイナタッチが停止している

確認の上で実施してください。 マイナタッチ管理コンソールにエラーコードが表示されている場合は、エラーコードのFAQをご参照ください。 医療機関コードを変更した場合はこちらをご参照ください。 詳細表示

2025年3月26日配信のバージョンアップによる変更内容について

エラーコードの表示変更と追加 　・出力IDの変更 【一部エラーコードの表示変更と追加】 〇変更されるエラーコード 　2001 　→　ALM2001　へ変更 　エラー内容に変更はございません。詳細は該当FAQをご確認ください。 　FAQNo:73836　エラーALM2001:USB接続エラー 〇追加される 詳細表示

エラー900：資格確認端末アプリケーションの バージョン不整合

【エラーコード：900　の対処法】 顔認証ライブラリの更新に失敗しているか、顔認証ライブラリ更新後に再起動していない可能性があります。 （例：マイナタッチのバージョンは最新だがオンライン資格確認側アプリのバージョンが上がっていない） 以下をお試しください。 ・資格確認端末の再起動 ・マイナタッチの再起動 詳細表示

電子カルテ情報共有サービス対応について

●追加機能概要 6情報に関する同意確認機能、包括同意確認機能、同意継承確認機能の追加 ●配信時期 　2025年2月1日以降、オンライン資格確認サイトの環境情報設定で「電子カルテ情報共有サービス」を「利用する」に設定している場合、新たに画面追加 ●対応バージョン 　マイナタッチ 　・管理コンソー... 詳細表示

公費同意確認対応について

●追加機能概要 医療費助成の同意機能の追加 （医療費助成の同意機能については、PMH事業に参加している先行実施機関のみ利用可能となります。） 先行実施機関以外では使用することができませんのでご注意ください。 ●配信時期 　2024年2月19日から順次配信開始 ●対応バージョン 　・管... 詳細表示