交換対応の際に、コールセンターからご案内させていただきますが
案内された内容を忘れてしまった場合や回収に来ない場合は以下の手順で返却可能です。

返却の手法について判断するために、交換のために届いたマイナタッチの箱内をご確認ください。

①箱内に返却用の着払い伝票が無い場合
交換品が着荷してから約5営業日後に佐川急便の回収システムがお伺いします。
返却するマイナタッチや備品を箱に収めて回収にお伺いするまでお待ちください。
 

②箱内に返却用の着払い伝票が入っていた場合
入っている伝票を使って佐川急便の集荷を呼んでください。
着払いで施設様の任意のタイミングで機器を返却することができます。

③箱内に返却用の着払い伝票がない(又は紛失してしまっていて)、
交換品が着荷してから約5営業日後に回収に来ない場合
下記住所にヤマト運輸または佐川急便で着払いにて送付ください。

〒501-6254 岐阜県羽島市福寿町本郷1-204
TEL：0120-346-400
(株)USEN-ALMEX パーツ課 故障受付係 宛

また、弊社コールセンター(TEL：0120-346-400)へご連絡いただければ施設様より
ご返却いただけるように着払い伝票を送付させていただきます。

返却時の注意

マイクロUSBケーブルをマイナタッチに接続したまま梱包すると、マイクロUSBの根本が折れ曲がり破損の一因となります。梱包する際は必ずマイクロUSBケーブルをはずしてください。

返却していただく内容物は納品物一式ですが、マイナタッチ本体とACアダプター以外に不足があっても構いません。問い合わせは不要です。※廃棄物など関係ない物は同梱しないでください。

梱包する箱は納品時に入っていた箱をご利用ください。すでに箱を廃棄している場合は、交換品の箱を使って返却してください。

★★★★★★【当社販売のスマホ用リーダーケースを取り付けている場合】★★★★★★

センドバック品に同梱されている取扱説明書 に沿って部材の取り外しをお願いします。

（取り外すもの）ケース・取付プレート・カード挿入口下部のシール

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【ご留意事項】マイナタッチのセンドバック対応を行った際は必ず既存品の返却が必要となります。
廃棄など何らかの事由により返却すべき端末の返却が行われない場合には、状況により対象台数分の端末費用（定価）をご請求させていただくことがございますので、ご留意ください。