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株式会社アルメックス

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  • No : 78338
  • 公開日時 : 2024/11/12 11:08
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エラー900:資格確認端末アプリケーションの バージョン不整合

・エラーコード:900

・資格確認端末アプリケーションの バージョン不整合

・マイナタッチが動かない

・顔認証ライブラリの更新

カテゴリー : 

回答

【エラーコード:900 の対処法】

顔認証ライブラリの更新に失敗しているか、顔認証ライブラリ更新後に再起動していない可能性があります。

(例:マイナタッチのバージョンは最新だがオンライン資格確認側アプリのバージョンが上がっていない)

以下をお試しください。

・顔認証ライブラリの確認

 資格確認PC内 オンライン資格確認配信アプリケーション管理ツール > 「配信実績の確認」 にて

 配信アプリケーション・連携アプリケーション・顔認証ライブラリ のバージョン(更新日)が最新になっているか確認する。※画像は参考です。最新バージョンではありません。

 最新になっていない場合は、「今すぐダウンロード」よりファイルを取り込む。※完了メッセージが出ます。

・資格確認PCを再起動する

※資格確認PCは日々の再起動を推奨します。マイナタッチにおいても業務時間外は電源を切る事を推奨します。

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顔認証ライブラリ エラー 900

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