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株式会社アルメックス

Sma-pa マイナタッチ
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  • No : 63571
  • 公開日時 : 2022/12/05 17:23
  • 更新日時 : 2023/10/02 16:57
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管理コンソールのリーダー情報の表示(UIDとバージョンが表示されない)

マイナタッチが資格確認端末と接続できていない・マイナタッチが動かないときは、
まず管理コンソールのカードリーダ管理画面の表示とデバイスマネージャーを合わせてご確認ください。
 
  • 管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンは表示されているか。
  • Windowsのデバイスマネージャーは2本のUSBデバイス
    ★スマートカード読み取り装置>CIR315CL
    ★ポート(COMとLPT)以下にUSB Serial Port(COM*ポート番号)
 
●管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンに何も表示されていない場合は以下をご確認ください。
カテゴリー : 

回答

●管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンに何も表示されていない。
 
①UIDとバージョンが表示されていない場合は下図の(カードリーダー読み取り側)赤で示したNFCケーブルの接続をご確認ください。
  • 上記の赤で示されているNFCケーブルを資格確認端末のUSB端子に差し込むと、リーダーからピッという音がします。
    【管理コンソール】何も変わりません。
    【デバイスマネージャー】コントロールパネル>デバイスマネージャーに「スマートカード読み取り装置>CIR315CL」が表示される。
 
  ※こちらにスマートカード読み取り装置がない、スマートカード読み取り装置はあるがCIR315CLではない場合は、
  リーダーのドライバが正常にインストールされていない、または破損している可能性があります。
  ドライバーの修復やインストールをお願いいたします。
 
②カードリーダ管理のデバイスリストにある「デバイス情報再取得」を行ってください。
UIDとバージョンが反映され、自動的にマイナタッチが再起動してCOMポート接続→初期化完了→マイナタッチ制御開始と正常に起動します。
 
こちらの確認をしても正常に動作していないと思われる場合は、コールセンターにお問い合わせをお願いします。
 
 
 
<検索キーワード>
装置名称
デバイスID
カードリーダーID
マイナタッチの背面の端子パネル
検索キーワード
資格確認PC 接続されない 接続できない 接続不可 接続不能 接続不良 カードリーダー管理 カードリーダID カードリーダ情報

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