口座振替用紙について

みずほファクター様のWEBページから サービス案内⇒トータルネット⇒「ご利用金融機関一覧」 (ページ下部にございます)をご参照ください。 詳細表示

口座振替用紙について(銀行印について)

大変お手数ですが、口座振替依頼書に記載予定の銀行様宛てにお問合せください。 詳細表示

保守期間の開始はいつからですか

2021年9月に厚生労働省より発表されました本格運用開始日（2021年10月20日）に合わせて起算となります。 なお、各施設さまでの利用開始時期は考慮されませんのでご了承ください。 詳細は以下のとおりとなります。 ◆2021年10月20日以前にお届けのマイナタッチについて 2021年11月... 詳細表示

同梱品（付属品・書類）を紛失した。交換したい。

取扱説明書・同梱物含む同梱物袋は、箱内側面に入っております。 取扱説明書、保守サービス申込書につきましては会員ページよりデータダウンロードが可能です。 同梱物が不足していた場合は、ユーザー向け会員ページかFAQのトップ下部にございます「お問い合わせ」かUSEN-ALMEXコールセンターにご連絡をお願します... 詳細表示

マイナタッチ交換時の手順を教えてほしい

マイナタッチ交換の際には、 古いマイナタッチのUSBケーブルを抜いて撤去後、新しいマイナタッチのUSBケーブルを接続し 管理コンソールを再起動をいただくとご利用いただけます。 そのため、元の設定は削除せずに交換を行ってください。 【交換手順】 ①マイクロUSBケーブルを交換品本体背面の「... 詳細表示

マイナタッチを注文してからどのくらいで納品されますか？

補助金対象外で当社に直接ご注文の施設様、すでにマイナタッチを導入済みで追加注文の施設様は、 ご注文後１ヶ月程度で納品させていただきます。 上記の納品目安を過ぎての納期確認は、本FAQ下部にある「お問い合わせはこちら」よりお問合せください。 詳細表示

各種マニュアルが欲しい/紛失した、患者向け案内チラシがほしい

▼各種マニュアルはマイナタッチユーザ向け会員ページでダウンロードできます。 　⇒マイナタッチユーザ向け会員ページ 　　　ダウンロード ページより必要事項を入力いただき、ダウンロードをお願いします。 ▼オンライン資格確認に関する患者様向け案内チラシや素材は、厚生労働省のホームページよりダウンロードできま... 詳細表示

故障品でないものを誤って発送した場合の連絡方法

再発送及び回収の手続きをさせていただきますので、 以下の情報を予めご確認の上、コールセンターにご連絡ください。 (本来発送するはずだった)旧マイナタッチのシリアル番号 マイナタッチ本体の色 (再発送する送付先の)郵便番号、住所、電話番号 (再発送する送付先の)担当者様のお名前 詳細表示