マイナタッチUSB補強キットの送付に関して

■マイナタッチUSB補強キットの取付方法に関するFAQはこちら FAQNo：82411　マイナタッチUSB補強キットについて ■マイナタッチUSB補強キットの送付対象かの確認方法 下記の2つの条件どちらも該当する施設様を対象としています。 ・条件1 　2025年3月末時点で弊社との有償保守契約締結済み ... 詳細表示

マイナタッチを新規購入・増設する場合、いくらかかるか？

ご購入の場合、135,000円(税抜)にて販売させて頂きます。 ご注文はこちらよりお願いいたします。 ⇒購入リクエスト | Sma-pa マイナタッチ ユーザー向け会員ページ 領収書におきましては、USEN-ALMEX直接販売の場合において発行が可能です。 マイナタッチ１台につき、資格確認端末に ... 詳細表示

訪問対応してほしい

・保守対応につきましてはオンサイト(訪問)対応は無く、WEB問合せやコールセンターでの対応となります。 故障判定された場合は、先出しのセンドバック対応(新品同等品)となります。 ※特に回数制限は設けておりません。 原則、マイナタッチ本体は指定された宛先の軒下渡しとなります。 設... 詳細表示

補助金対象での購入方法は？

▼補助金対象（無償提供）での購入方法 　医療機関等向け総合ポータルサイトでのアカウント登録後、顔認証付きカードリーダーのお申込みをお願いいたします。 ※無償提供の台数など、顔認証付きカードリーダー申し込みについてのＦＡＱをご確認ください。 ※医科歯科併設の医療機関の方はオンライン資格確認の原則義務化等に... 詳細表示

顔認証端末購入の他にかかる費用は?

下記につきましては、施設様で手配いただく必要がございます。 オンライン資格確認PC本体(付属品、セットアップ、設置、動作確認など含む) ネットワークや電源に関連する作業 ミラーリング機能をご希望される際のモニター購入費用 ※作業費用につきましては別途導入ベンダーさまや「オンライン資格確認に... 詳細表示

保守費用は発生しますか?

5年保守期間のうち、18ヶ月までが無償、19か月目以降は1台あたり月々2,500円(税抜)となります。 例:仮に2021年10月1日本稼働スタートの場合 ⇒スタートから19ヶ月目である2023年4月1日～有償保守開始 見積書がご入用の場合はFAQ画面下部にあります「お問い合わせはこちら」よりご依... 詳細表示

19ヵ月目以降の有償保守契約の加入は必須か？無償保証期間終了後に有償保守契...

弊社のマイナタッチを導入いただきました施設様には、保守契約加入を前提とさせていただいております。 当社提供の有償保守契約については 18ヶ月経過後、19ヶ月目から発生する保守料金につきましては1ヶ月、1台あたり2,500円(税抜)です。 保守契約内容の詳細につきましては下記FAQにまとめてありますのでご... 詳細表示

無償保証期間中、および有償保守契約加入時のサポート内容について教えてほしい。

無償保証期間中、および無償保証期間終了後に有償保守契約を締結の施設様には、下記サービスを提供いたします。 ・マイナタッチ本体の交換対応となった際に無償で先出しセンドバック対応を行います。 ・必要に応じてマイナタッチ本体に付属しているケーブル類も送付いたします。 　※USBケーブル、画面保護フィルム等... 詳細表示

マイナタッチを返却したい

医療機関等向け総合ポータルサイトにて、お申込みいただいた医療機関様へ順次配送致しております。 まずは、こちらのポータルサイトにてお申込み状況をご確認ください。 諸事情による利用停止の場合は必ず支払基金様（オンライン資格確認等コールセンター）へお問合せ、ご相談ください。 キャンセル、返却希望等の場合は未開... 詳細表示

使用していないマイナタッチも保守に入る必要はありますか?

マイナタッチの稼働、非稼働による保守発生の区別はございません。 納品月の翌月から保守起算となります。 ただし、2021年10月20日以前に納品されたものについては、2021年11月1日からの起算となります。 【2021年10月20日以前に納品されたもの】 無償保守期間:2021年11月1日～2023年... 詳細表示